Política de Privacidade

1. Quem somos

A MR Telecom (@mr_telecompb) presta serviços de internet em Campina Grande e região. Contato: (83) 98662-5944. Endereço: Rua São Geraldo, 3158, Lagoa de Dentro, Campina Grande - PB.

2. Dados que coletamos

No aplicativo e na área do cliente, podemos tratar:

• CPF ou CNPJ informado no login;
• nome, contratos, planos e endereços de instalação vinculados à conta;
• faturas, status de pagamento e dados necessários para PIX/boleto;
• conteúdo de chamados de suporte abertos pelo cliente;
• dados técnicos básicos do aparelho para funcionamento do app (armazenamento local seguro da sessão).

3. Finalidade do tratamento

Usamos os dados para autenticar o cliente, exibir contratos e faturas, gerar meios de pagamento, abrir e acompanhar chamados de suporte e melhorar o atendimento. Não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento

Os dados de assinante são processados no sistema de gestão (SGP) utilizado pela MR Telecom para operação do serviço. Podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou para defesa de direitos.

5. Armazenamento

A sessão do aplicativo é guardada de forma segura no dispositivo. Dados de cadastro e faturamento permanecem nos sistemas da operadora pelo tempo necessário à prestação do serviço e às obrigações legais.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, quando cabível, pelos canais oficiais: WhatsApp (83) 98662-5944 ou área do cliente.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: WhatsApp (83) 98662-5944.